Hoteldipity    

Hace unos meses viajé a Málaga con mi amigo Miguel.

Nos alojamos en un hotel que prefiero no mencionar, y tuve una experiencia desagradable con el servicio de atención al cliente del hotel.

Contraté una tarjeta de pago del wifi del hotel, pero ésta no funcionaba, así que pedí la devolución del dinero pagado por ella (unos 12€), ya que no me funcionaba el wifi del hotel.

Me dijeron que no podían devolverme el dinero

Me enfadé bastante y monté un buen pollo, pero nada. Al día siguiente al pedir una hoja de reclamaciones para reclamar mi dinero, el director del hotel y yo discutimos un poco, y finalmente me devolvió el importe que había pagado por un wifi que no había usado.

La verdad es que creo que el hotel no actuó inteligentemente, ya que por ahorrarse devolver 12€ perdieron un cliente que se dejó 120€ en una noche, un cliente que no sólo no volverá, sino que para nada recomendará su hotelucho…